サービス・料金

お掃除・季節のおまかせ供花 1 対・お参り・写真でのご報告まで、ひとそろいでお引き受けする基本サービスの料金です。

• ・表示はすべて税込です。
• ・基本料金は、基本セット（お掃除・通常のお参り・写真でのご報告）と主たる墓石 1 基を基準にした金額です。2 基目以降は下の追加料金をご覧ください。
• ・面積は、墓石の底面積や草の生えている部分ではなく、ご使用の墓所の区画全体で判定します（共用の通路は含みません）。
• ・独立した主たる墓石を、台座と合わせて 1 基と数えます。墓誌・花立・水鉢・香炉・外柵の石は、追加の墓石として数えません。墓石が複数ある場合や特殊な形状の場合は、何を何基と数えるかをお見積りのときに共有します。
• ・長尾山霊園は、出張費を基本料金に含みます。ほかの霊園は、お受けできるかどうかと出張費を、お見積りのときに事前にご案内します。別の日に現地の調査や再訪が必要な場合は、必要性と費用を先にお示しし、ご承諾をいただいてから伺います。
• ・8.2㎡超の墓所は、区画全体の総額を個別にお見積りします。
• ・基本の作業に収まらない場合は、作業を始める前に写真・作業内容・金額をお示しし、ご承諾をいただいてから行います。

・「〜」は現地の状況によって金額が変わるもの、「個別見積」は状況をお聞きしてからお見積りするものです。
・追加料金が必要な場合は、作業を始める前に写真・作業内容・金額をお示しし、ご承諾をいただいてから行います。ご承諾をいただかないまま追加の作業はしません。
・同じ内容の負担を二重に加算することはありません。金額はお見積りでお示しします。

キャンセルのご連絡は、いつでも承ります。ご連絡をいただいた時点に応じて、次のキャンセル料をご負担いただきます。

• ・日付は日本時間で判断します。
• ・キャンセルのご連絡は、公式 LINE やメールなどで墓守便が受信した日時で判断します。墓守便が読んだ日時では判断しません。
• ・お供えの花を購入するための移動も、その作業のための出発に含みます。予定表への登録やお見積りの作成は、出発には含みません。
• ・キャンセル料の基準は、ご承諾いただいた見積総額です。ご承諾いただいていない追加料金は含みません。
• ・キャンセル料に、花代や交通費をさらに加算することはありません。
• ・実施期間でお約束した場合も、具体的な作業予定日は事前にお知らせします。お知らせしていない日を「当日」として扱うことはありません。
• ・日程を変更した場合は、ご案内してご合意いただいた変更後の予定日で判断します。過去の日付を根拠に当日として扱うことはありません。
• ・雨天などによる作業日の延期と、墓守便の都合で実施できない場合には、お客様のご都合によるキャンセル料は適用しません。
• ・このお取り扱いは、法令によりお客様に認められる権利を制限するものではありません。

• ・雨天などで安全に作業できない、仕上がりを保てないと判断した場合は、作業日を延期し、ご連絡のうえ日程を調整します。
• ・延期だけを理由に追加料金をいただくことはありません。
• ・実施していない作業を、完了としてご報告することはありません。作業を始めたあとで中断した場合も、実施していない部分は完了として扱いません。
• ・延期後の代替の日程がご都合に合わない場合は、作業前であればキャンセルいただけます。お支払い済みの代金は全額をご返金します。
• ・作業の一部を実施したあとで続けられなくなった場合の精算は、個別に確認させていただきます。
• ・雨天や墓守便の都合でご指定の日に実施できなかった場合は、特定の日のご指定の料金（3,300円）をご返金します。作業を別の日へ延期する場合、通常の作業料金はそのまま延期後の作業へ充当し、延期によって新しいご指定の料金をいただくことはありません。ご依頼の全体をキャンセルして代金の全額をご返金する場合は、ご指定の料金もその全額に含まれます（重ねてのご返金にはなりません）。
• ・墓守便の都合で作業を実施できず、まだ作業に着手していないご依頼を終了する場合は、代金の全額をご返金します。お客様のご都合によるキャンセル料は適用しません。