ご利用・作業の流れ

ご相談から、お見積り・条件のご確認・お支払い・作業・写真でのご報告までの流れをご案内します。フォームの送信だけでは契約も料金も作業日も確定しません。

送信だけでは確定しません

フォームの送信は「ご相談・お見積りのご依頼」です。送信した時点では、契約も料金も作業日も決まりません。作業の内容と総額、日程をご確認いただいてから進めます。

まずは全体像

ご相談・お見積り
ご連絡をいただき、墓所とご希望を確認して、作業の内容と総額・日程をお示しします。
条件のご確認とお支払い
お支払いとキャンセルの条件をご確認いただいてから、お手続きをご案内します（前払い）。
作業とご報告
墓所へ伺って作業し、作業前・作業後の写真と行った作業をご報告します。

お支払いは前払いですが、条件のご確認はお支払いより前です。内容・総額・日程と、お支払い・キャンセルの条件をご確認いただいてからご案内します。

7 段階で決まること

ご相談・お見積りのご依頼
お客様
フォーム・公式 LINE・メールのいずれかでご連絡ください。
墓守便
内容を確認し、折り返しご連絡します。
決まること
まだ何も決まりません。料金も作業日も、この時点では確定しません。
墓所とご希望の確認
お客様
分かる範囲で墓所の場所とご希望をお知らせください。
墓守便
墓所の場所・広さ・状態と、ご希望の内容を確認します。
決まること
お見積りに必要な条件がそろいます。
内容・総額・日程のご確認
お客様
作業の内容と総額、作業日または実施期間をご確認ください。
墓守便
作業の範囲と総額、作業日または実施期間をお伝えします。
決まること
お見積りの内容と総額、日程が分かります。
お支払い・キャンセルなどの条件のご確認
お客様
お支払いの方法と、キャンセルのお取り扱いをご確認ください。
墓守便
お支払いの前に、条件をお示しします。
決まること
お支払いの方法と、キャンセル料のお取り扱いが分かります。
お支払い
お客様
クレジットカード・Apple Pay・Google Payによるオンライン決済、または銀行振込でお支払いください（前払い）。
墓守便
お支払いのお手続きを個別にご案内します。
決まること
Square のオンライン決済は決済が正常に完了した時点、銀行振込はご指定の口座に代金が着金した時点、ご依頼が成立します。
手配・作業
墓守便
お供えの花などを用意して墓所へ伺い、基本の作業を行います。作業前と作業後の写真を撮ります。
決まること
行った作業が記録されます。
完了のご報告
お客様
お送りするご報告をご確認ください。
墓守便
作業前・作業後の写真と、行った作業をご報告します。
決まること
お手元で仕上がりを確認いただけます。

ご報告の見え方

作業のあと、次のようにご確認いただけます。お届けの方法は、ご相談のときにご案内します。

これは報告画面のサンプルです。架空の内容で、実際にお引き受けした作業の記録ではありません。

写真

作業前の全景
作業前の写真が入ります
作業後の全景
同じ方向から撮った写真が入ります
気になった箇所
あった場合だけ、写真とご説明が入ります

行った作業

お掃除

主たる墓石 1 基（本体と台座）の通常清掃
一般的な墓誌 1 基の清掃
同じ区画内の外柵・花立・水鉢・香炉などの簡易清掃
落ち葉・枯れた供花などの除去
通常の程度の草抜き
玉砂利の簡易な整え
清掃後の拭き上げ

通常のお参り

季節のおまかせ供花 1 対
お線香
新しいお水
合掌・一礼

気になった箇所

例：花立の内側に水あかが残っていました。通常の清掃で落ちきらない程度でしたので、写真を添えてご報告します。

お支払い

お支払いはクレジットカード・Apple Pay・Google Payによるオンライン決済（Square）の前払いです。オンライン決済のご利用が難しい場合は、ご希望に応じて銀行振込を個別にご案内します（銀行振込も前払いです）。決済の処理中・失敗・与信の確認だけの状態は、完了に含みません。Square から墓守便の銀行口座へ入金される日とは別です。フォームの送信だけでは、契約も料金も作業日も決まりません。

お支払いの方法と条件を詳しく